W celu usprawnienia  obsługi pacjenta oraz ciągłej, bieżącej analizy Państwa potrzeb
wprowadziliśmy ankiety satysfakcji pacjenta (dostępne przy wejściu do CM, oraz na naszej
stronie internetowej). Ankiety przekazują nam wielu cennych informacji o tym czy nasza
oferta jest przez Was akceptowana. I to dzięki Wam powstała apteka, którą z taką życzliwością
Państwo oceniają. Każda Państwa opinia, zarówno pozytywna, jak i negatywna jest równie
cenna. Pozytywna stymuluje do kontynuacji wybranego kierunku działania. Negatywna jest
równoznaczna z jego zmianą. Jesteśmy podmiotem "żywym", który reaguje na Państwa uwagi
i propozycje.

Wizerunek CM jest kształtowany wspólnie z Państwem, poprzez nasze działanie oraz Państwa uwagi.